LEGAL REFERENCE

Cách pace8 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư này cho bạn biết pace8 thu thập dữ liệu nào, vì sao chúng tôi dùng dữ liệu đó và cách bạn kiểm soát...

Dữ liệu tài khoảnBảo mật phiên đăng nhậpQuyền kiểm soát của bạnÁp dụng tại Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
pace8 Cách pace8 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tư thế chính sách của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư của pace8 áp dụng cho tài khoản, phiên đăng nhập, yêu cầu hỗ trợ và các thao tác trong sảnh nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết để tạo hồ sơ, xác minh quyền truy cập, xử lý giao dịch liên quan đến tài khoản và giữ nhật

ký an toàn. Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để đối chiếu mã giao dịch, thời điểm ghi nhận và trạng thái xử lý; chúng tôi không biến các kênh đó thành nơi lưu trữ hồ sơ thay cho tài khoản pace8. Nếu quy định địa phương yêu cầu cách xử lý khác, chúng tôi điều chỉnh quy trình

hiển thị, lưu giữ hoặc xóa dữ liệu theo phạm vi được phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Kênh hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân, chúng tôi tách yêu cầu quyền riêng tư khỏi câu hỏi sảnh thông...

Hộp thư quyền riêng tư Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ...
Trò chuyện trong tài khoản Khi bạn đã đăng nhập, khung trò chuyện...
Yêu cầu cập nhật hồ sơ Bạn có thể đề nghị sửa dữ liệu...
KIỂM TRA NỘI BỘ

Cách chúng tôi rà soát chính sách

Chính sách này không được viết như một trang trang trí. Chúng tôi rà soát cùng đội vận hành tài khoản, thanh toán và hỗ trợ để bảo...

Dấu thời gian cập nhật

Mỗi lần chỉnh sửa chính sách, chúng tôi lưu dấu thời gian nội bộ và nội dung thay đổi. Việc...

Kiểm tra biểu mẫu tài khoản

Các trường đăng ký được rà soát để chỉ hỏi dữ liệu cần cho nhận diện, liên hệ và bảo...

Đối chiếu giao dịch

Thông tin từ MoMo, ZaloPay và VNPay được đối chiếu theo mã tham chiếu, số tiền và thời điểm. Quy...

Phân quyền hỗ trợ

Không phải mọi nhân sự đều thấy cùng một phần hồ sơ. Chúng tôi phân quyền theo nhiệm vụ, ghi...

Bảo vệ phiên truy cập

Chúng tôi theo dõi tín hiệu đăng nhập bất thường, thiết bị mới và thay đổi bảo mật trong tài...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chính sách được viết bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn hiểu cách dữ liệu được dùng. Các thuật ngữ...

Liên kết với trang pháp lý khác

Chính sách quyền riêng tư phải khớp với điều khoản sử dụng, quy tắc tài khoản và thông báo cookie. Chúng tôi dùng cùng định nghĩa cho dữ...

Điều khoản tài khoản
Khi điều khoản nói về việc mở hoặc khóa tài khoản, chính sách này giải thích dữ liệu nào được dùng để ra quyết định và cách bạn có thể hỏi lại về hồ sơ.
Thông báo cookie
Cookie liên quan nhận diện phiên, bảo mật và tùy chọn hiển thị được mô tả cùng logic với chính sách này. Chúng tôi tách cookie cần thiết khỏi công cụ đo lường nội bộ.
Quy trình xác minh
Trang xác minh yêu cầu tài liệu khi cần đối chiếu danh tính hoặc giao dịch. Chính sách quyền riêng tư nêu mục đích lưu, phạm vi xem và thời điểm xóa theo quy trình.
Trang hỗ trợ
Kênh hỗ trợ có thể yêu cầu mã tài khoản để tìm hồ sơ. Chính sách này đặt giới hạn cho việc dùng mã đó, gồm xác minh người hỏi và ghi nhận yêu cầu.
Thông báo bảo mật
Nếu có tín hiệu truy cập bất thường, pace8 có thể gửi cảnh báo đến kênh liên hệ đã xác nhận. Chính sách này giải thích dữ liệu được dùng cho cảnh báo đó.
Lưu giữ giao dịch
Dữ liệu giao dịch được giữ theo nhu cầu đối soát, xử lý tranh chấp và yêu cầu pháp lý. Nội dung này đồng bộ với phần giải thích trong lịch sử tài khoản.
Quyền yêu cầu của bạn
Các trang pháp lý cùng ghi nhận quyền hỏi, sửa hoặc yêu cầu xem phạm vi dữ liệu. Chúng tôi dùng một quy trình tiếp nhận để tránh chuyển bạn qua lại.
BỐ CỤC MINH BẠCH

Bố cục quyền riêng tư rõ ràng

Trang này được sắp xếp để bạn thấy ngay phần cần đọc: dữ liệu thu thập, mục đích dùng, thời hạn lưu và kênh liên hệ. Chúng tôi...

Tóm tắt đầu trang Phần mở đầu nêu phạm vi chính sách trước khi...
Mục đích theo ngữ cảnh Thay vì liệt kê dữ liệu rời rạc, chúng tôi...
Nút liên hệ dễ thấy Các kênh hỏi về quyền riêng tư được đặt gần...
Ngôn ngữ nhất quán Từ ngữ về tài khoản, giao dịch và xác minh...
Khối quyền kiểm soát Chúng tôi dành riêng phần nói về quyền hỏi, sửa...
Cập nhật dễ nhận ra Khi chính sách thay đổi đáng kể, phần liên quan...

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập dữ liệu nhận diện cơ bản, thông tin liên hệ, thiết bị đăng nhập và chi tiết cần cho xác minh tài khoản. Mục đích là tạo hồ sơ, bảo vệ truy cập và xử lý yêu cầu của bạn.

pace8 dùng mã giao dịch, thời điểm, trạng thái và giá trị để đối soát với tài khoản của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu từ các kênh này cho mục đích ngoài xử lý hồ sơ giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu sửa dữ liệu liên hệ hoặc chi tiết hồ sơ qua kênh hỗ trợ đã xác minh. Chúng tôi có thể yêu cầu bước nhận diện để bảo vệ tài khoản trước khi cập nhật.

Thời hạn lưu phụ thuộc loại dữ liệu, nhu cầu bảo mật, đối soát giao dịch và yêu cầu pháp lý nơi áp dụng. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn theo quy trình nội bộ.

Quyền xem hồ sơ được giới hạn theo nhiệm vụ. Đội hỗ trợ, vận hành tài khoản hoặc đối soát chỉ thấy phần cần xử lý yêu cầu, và thao tác truy cập được ghi nhận để kiểm tra.

Bạn vẫn có thể liên hệ, nhưng chúng tôi sẽ cần xác minh trước khi bàn về hồ sơ cụ thể. Nếu không thể xác nhận quyền sở hữu tài khoản, pace8 chỉ phản hồi ở mức chung.